理论学习
办公室要管"闲事"
“闲事”，通常指无关紧要的事，跟自己没有关系的事，闲杂的事。这里说的办公室要管“闲事”，指的是办公室要关心、留意、管好那些看上去跟自己没有直接关系，别人注意不到或不愿去干，但对单位或职工有益的事。
“天生”就要管“闲事”
办公室“天生”就是个要管“闲事”的部门。一方面，办公室的职责范围广，无论什么事，只要找到办公室就得管，办公室想把工作做好，也不得不细心、尽心、操心地去管管“闲事”；另一方面，办公室作为综合协调部门，接触面宽、掌握信息全，可以解决别的部门无法兼顾的问题，有能力把“闲事”管好。
曾有部门叫“不管部”——不专管某一具体工作，但别的部门不管的事情，它全管。办公室其实就兼具“不管部”的职能。办公室的工作，繁杂又琐碎，迎来送往、上下协调、文稿统筹、会务安排……能将这些工作做精、做细、不出错，其实就是一个有专业水准的办公室。但想把工作做出彩，就不能满足于日常按部就班的内容，还要主动开展工作、寻求变革，愿管“闲事”、敢管“闲事”、善管“闲事”。
要有愿管“闲事”的态度
愿管，即主动作为。“愿”字体现的是积极性，更是格局、站位和态度，究竟该“事不关己，高高挂起”，还是“身在兵位，胸为帅谋”？在办公室工作，眼里要有活，很多看似不起眼的“闲事”“小事”，却关系着单位的发展和职工的利益，如果看不到、问不到、想不到，只是按惯例办事，虽出不了差错，但也不会有惊喜。如果能多一些大局意识和服务意识，在工作中站位高一点、格局大一点，多问一句、多想一层，也许就能发现问题，把工作做在前面。
有了愿管“闲事”的态度，单位同事在遇到“难事”“闲事”时，自然会首先想到办公室，愿意和办公室交流、交心，寻求帮助。这样一来就形成良性循环，从而不断推动工作创新开展。
要有敢管“闲事”的担当
敢管，就要不怕事、不嫌烦。有些“闲事”，或涉及历史遗留问题，或涉及多部门利益，不好协调，不易解决，逐渐成为大家都不愿碰的“难事”，形成被习惯性忽略的“顽疾”。
有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。办公室应主动担当作为，想方设法解决这样的“难事”。不推脱、不计较、不怕麻烦，兢兢业业，主动承担；不畏惧、不退缩、沉得住气，解放思想，攻坚克难。在办公室工作，就要有种不怕难的精神，有种相信办法总比困难多的干事劲头。
要有善管“闲事”的本领
愿管事、敢管事的同时，还要有清醒的头脑和过硬的本领，切忌盲干、蛮干。这个本领，包括学习的本领、沟通的本领、谋划的本领。
增强学习本领，就要做有心人。平时注意积累工作中所需的知识、方法，学理论、学业务，向领导学、向同事学、向实践学。要对单位的中心工作烂熟于心，对本行业和本系统的情况了如指掌，“吃准”“吃透”政策文件精神，领会领导意图，知晓群众期盼，识大势、明大体、顾大局，知道什么事能干、什么事不能干。
很多“闲事”需要内外协同发力，“劲往一处使”方能有效解决。这就需要良好的沟通本领，即处理好“上下”“左右”“内外”的关系。想把“闲事”管好、管到位，既不能缺位更不能越位。处理好“上下”关系，事前要和领导充分沟通，获得授权，取得共识；处理好“左右”关系，需明确分工、明晰责任，协调好处室之间的工作，调动一切积极力量；处理好“内外”关系，则需得到各方支持，创造出良好的外部环境。想管好“闲事”还要善于谋划。“凡事预则立，不预则废”，充分的调研、全局的思考非常必要。特别是对一些“顽疾”，要有抽丝剥茧的耐心和抓住要害的慧眼，用新理念、新方法、新工具去创造性地解决问题；要跳出办公室的局限，学会站在领导和群众的视角、事业发展的高度和广度去思考问题、谋划工作，做到因事而谋、应势而动、顺势而为。
当然，办公室要管“闲事”，并不是只管“闲事”、专管“闲事”，而是在出色完成日常工作的同时，还能想单位之所想，急单位之所急，做好别的职能处室无法兼顾的“闲事”。这种拾遗补阙的工作，既为领导分忧，又为职工解忧，何乐而不为呢？